Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Nutzung der Plattform Naturex (nachfolgend «Plattform»), betrieben von Naturex mit Sitz in Bern, Schweiz.

Die Plattform dient als Vermittlungsplattform zwischen Patienten, Naturheilkunde-Therapeuten und Apotheken/Drogerien in der Schweiz. Naturex erbringt selbst keine medizinischen oder therapeutischen Leistungen.

Mit der Registrierung auf der Plattform akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen des Nutzers werden nicht anerkannt, es sei denn, Naturex stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Für die Nutzung der Plattform ist eine Registrierung erforderlich. Sie können sich als Patient, Therapeut oder Apothekeninhaber registrieren.

• Sie müssen wahrheitsgemässe und vollständige Angaben machen.
• Jede Person darf nur ein Konto erstellen.
• Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Die E-Mail-Adresse muss per Bestätigungslink verifiziert werden.
• Naturex behält sich das Recht vor, Konten ohne Angabe von Gründen abzulehnen oder zu sperren.

Alle Nutzer der Plattform verpflichten sich:

• Die Plattform nur für den vorgesehenen Zweck zu nutzen.
• Keine falschen, irreführenden oder rechtswidrigen Inhalte zu veröffentlichen.
• Die Rechte anderer Nutzer zu respektieren.
• Keine automatisierten Zugriffe (Bots, Scraper) auf die Plattform auszuführen.
• Sicherheitslücken, die sie entdecken, unverzüglich an Naturex zu melden.

Therapeuten, die sich auf der Plattform registrieren, verpflichten sich zusätzlich:

• Über eine gültige Berufsausübungsbewilligung zu verfügen und diese nachzuweisen.
• Korrekte GLN- und/oder ZSR-Nummern anzugeben.
• Ihre Qualifikationen und Fachrichtungen wahrheitsgemäss anzugeben.
• Den Verifizierungsprozess (inkl. Identitätsprüfung) vollständig zu durchlaufen.
• Termine zuverlässig einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen.
• Rechnungen korrekt nach Tarif 590 zu erstellen, sofern anwendbar.
• Die Schweigepflicht und das Berufsgeheimnis einzuhalten.

Apotheken und Drogerien, die sich auf der Plattform registrieren, verpflichten sich:

• Über eine gültige Betriebsbewilligung zu verfügen.
• Korrekte Geschäfts- und Kontaktinformationen bereitzustellen.
• Rezepte und Bestellungen zeitnah und korrekt zu bearbeiten.
• Die geltenden pharmazeutischen Vorschriften einzuhalten.
• Produkt- und Preisinformationen aktuell zu halten.

Die Registrierung auf der Plattform ist für Patienten kostenlos.

Für Therapeuten und Apotheken können Nutzungsgebühren anfallen, die vor Vertragsabschluss transparent kommuniziert werden. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt. 8.1%), sofern nicht anders angegeben.

Konsultationsgebühren werden direkt zwischen Patient und Therapeut abgerechnet. Naturex ist nicht Vertragspartei der Behandlungsvereinbarung.

Naturex haftet nicht für:

• Die Qualität, Richtigkeit oder Eignung der von Therapeuten erbrachten Leistungen.
• Schäden, die aus der Behandlung durch einen über die Plattform vermittelten Therapeuten entstehen.
• Die Verfügbarkeit oder Qualität der von Apotheken bereitgestellten Produkte.
• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit der Plattform aus technischen Gründen.
• Inhalte, die von Nutzern auf der Plattform veröffentlicht werden.

Die Haftung von Naturex ist in jedem Fall auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen und die Löschung Ihrer Daten verlangen. Offene Termine oder Verpflichtungen müssen vor der Kündigung erfüllt werden.

Naturex behält sich das Recht vor, Konten bei Verstoss gegen diese AGB mit sofortiger Wirkung zu sperren oder zu löschen, insbesondere bei:

• Angabe falscher Identitätsdaten
• Missbrauch der Plattform
• Verstoss gegen die Schweigepflicht
• Fehlender oder ungültiger Berufsausübungsbewilligung

Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben von der Kündigung unberührt.

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird ausgeschlossen.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Bern, Schweiz. Zwingende gesetzliche Gerichtsstände (insbesondere für Konsumenten) bleiben vorbehalten.